Le II Giornate sul turismo sicuro illustrano le strategie che fanno delle Canarie una delle destinazioni turistiche più sicure al mondo

Il viceconsigliere per il Turismo del Governo delle Canarie, José Manuel Sanabria, ha inaugurato giovedì le II Giornate sul turismo sicuro, svoltesi al Museo Elder della Scienza e della Tecnologia di Las Palmas de Gran Canaria. Ha sottolineato che “bisogna valorizzare ciò che la sicurezza rappresenta nella destinazione turistica delle isole Canarie”. Ha aggiunto che “la sicurezza è il secondo motivo per cui i turisti scelgono l’Arcipelago per le vacanze, dopo il clima: il 72% dei turisti torna e il 20% è già venuto più di dieci volte. Sono autentici innamorati delle Canarie”.

Il viceconsigliere ha ringraziato le forze di sicurezza per il lavoro svolto e ha assicurato che “le Canarie sono una delle destinazioni più sicure al mondo grazie alla loro professionalità e alla cooperazione e allo scambio di dati tra il Governo delle Canarie e i professionisti della sicurezza del settore pubblico”. Ha ricordato inoltre che “le forze di sicurezza fanno parte dell’ecosistema turistico”.

Alle Giornate hanno partecipato, con interventi, tutti i corpi e le forze di sicurezza dello Stato, tra cui la Guardia Civil, la Policía Nacional, la Policía Local e la Policía Canaria, oltre alla Procura, con la sezione dedicata alla cooperazione internazionale.

I relatori hanno affrontato temi come “La criminalità informatica nell’industria del turismo: rischi e strategie di difesa”. L’agente della Guardia Civil Carmen González ha affermato che “l’industria del turismo è un ambiente favorevole alla commissione di reati legati alle tecnologie e la maggior parte delle vittime rimane sulle isole per un periodo breve. Per questo è stato creato un canale online per presentare denunce, chiamato ONRED (Ufficio nazionale per la ricezione elettronica delle denunce), avviato nel luglio 2024”.

A questo proposito, ha spiegato che la denuncia telematica consente ai cittadini, in alcuni casi — per esempio danni, furti, sottrazione di veicoli e truffe o addebiti fraudolenti — di sporgere denuncia senza recarsi in caserma. Il servizio è già disponibile in tedesco, belga, francese, italiano, olandese e portoghese.

L’agente della Guardia Civil Daniel Benítez ha parlato dei rischi per il settore turistico, tra cui l’interruzione delle attività e il blocco dei sistemi, gli attacchi automatizzati e basati sull’intelligenza artificiale e la fuga su larga scala di informazioni riservate. Ha quindi sostenuto la necessità di “formare tutti i dipendenti delle aziende in materia di cybersicurezza ed evitare una falsa sensazione di sicurezza, perché la sicurezza al 100% non esiste. Bisogna però investire in strategie di difesa, come le copie di sicurezza quotidiane, mantenendole scollegate dalla rete, e adottare protocolli di sicurezza per prevenire le truffe da parte di falsi fornitori o amministratori delegati”.

Il funzionario della Policía Nacional Luis Miguel Malmierca è intervenuto sul “Piano turismo sicuro: aspetti operativi e pratici” e ha illustrato il piano, approvato nel 2024, che mira a creare le condizioni necessarie affinché i turisti spagnoli e stranieri possano tornare nei propri Paesi sentendosi al sicuro durante le vacanze.

Per il Cuerpo General de la Policía Canaria, Juan José Suárez Rivero ha parlato di “Polizia autonoma delle Canarie e turismo sicuro: l’importanza del controllo e dell’ispezione delle attività turistiche” e ha illustrato le azioni svolte per verificare il rispetto dei requisiti di sicurezza delle attività turistiche.

Nell’ultimo anno la Policía Canaria ha effettuato 302 interventi di polizia e 111 ispezioni in strutture turistiche o abitazioni per vacanze, in base all’accordo di collaborazione firmato nel 2024 con la Consejería de Turismo y Empleo.

L’agente di polizia locale Eloy José Naranjo ha tenuto l’intervento “Polizia locale e turismo: una destinazione più sicura”, spiegando che “la polizia locale è vicina ai cittadini e, di norma, conosce già i rischi perché opera sul territorio”.

Il viceconsigliere per il Turismo ha chiuso l’evento ricordando che “con 18 milioni di turisti all’anno, 28 milioni di pernottamenti e più di un milione di turisti al mese, le Canarie si distinguono per la sicurezza a livello mondiale. Continueremo questa collaborazione per restare anche una delle destinazioni più competitive al mondo”.